A norma ISO/IEC 27001 é muitas vezes vista como uma simples “lista de verificação a cumprir”, de modo a cumprir diretivas como a NIS2 ou DORA. O foco muitas vezes está na certificação, e não na implementação nas operações diárias, pois, aos olhos de chefias de topo, a norma é apenas mais um custo contextual decorrente de exigências formais de setores críticos. Para um colaborador, a norma é mais um exemplo do departamento de IT a apertar as regras na empresa ao ponto de dificultar o trabalho ou mais uma forma de exercer controlo. Vamos desmistificar!

Ao longo das décadas, o conceito de segurança da informação tem sofrido evoluções, incluindo o próprio nome, e com razão. Aquilo que há 10 anos era considerado o padrão da segurança torna-se hoje uma vulnerabilidade – esta é a realidade dos sistemas informáticos. E tendo em conta o crescimento de IoT, o aumento da complexidade dos sistemas, a adoção em massa de tecnologias como IA, e o surgimento da computação quântica, a previsão é que o ritmo da mudança acelere ainda mais.

A verdade é que acompanhar a evolução extremamente rápida do panorama da segurança da informação requer esforço e dedicação consideráveis. É exatamente aqui que a norma ISO/IEC 27001 se insere: ao padronizar um sistema de gestão da segurança da informação (SGSI), a norma dá às empresas as ferramentas necessárias para manter um alto nível de segurança e prontidão para incidentes e outros eventos, bem como apoiar as empresas na manutenção de uma postura de melhoria contínua, aspeto esse crucial.

Além da Conformidade: O Alicerce da Confiança na Era Digital

É fácil cair na armadilha de ver a ISO 27001 apenas como um conjunto de controlos complexos e auditorias exaustivas, como muitos já fizeram. No entanto, a conformidade é apenas o ponto de partida. O verdadeiro valor da ISO 27001 está na normalização da criação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação robusto, bem como na sua manutenção e melhoria contínua. Só deste modo conseguimos proteger eficazmente os ativos que possuímos atualmente e reforçar o nosso negócio face a ameaças, tanto internas como externas.

Num mundo onde as fugas de dados e os ciberataques são, lamentavelmente, uma realidade diária, a capacidade de garantir a proteção de informações sensíveis dos clientes e parceiros não é um luxo – é a base da confiança. E sem confiança, a relação de negócios é inerentemente frágil e de curto prazo.

No entanto, não devemos confiar cegamente numa entidade apenas por possuir a certificação. Cabe a cada um de nós verificar se o nosso parceiro cumpre efetivamente os compromissos assumidos.

A ISO/IEC 27001 como Catalisador de Negócios e Diferenciação Competitiva

O impacto da ISO 27001 vai muito além da mera mitigação de riscos, redução de perdas com eventos de segurança e construção de confiança.

Mais importante, posiciona a organização de forma única no mercado. Em setores competitivos, ser uma empresa certificada ISO 27001 não é apenas um selo; abre portas a novos clientes e parcerias que exigem os mais altos padrões de segurança e governança. É um trunfo em propostas comerciais, um fator muitas vezes decisivo na escolha de um parceiro e um argumento de vendas poderoso que comunica: somos seguros, responsáveis e podemos prová-lo de forma independente.

A Crítica Necessária: Da Checklist à Cultura de Segurança

No entanto, seria negligente não abordar o outro lado da moeda, o aspeto “crítico”. O verdadeiro impacto da ISO 27001 pode ser significativamente diluído se a sua implementação se resumir a um mero exercício burocrático – preencher requisitos sem um propósito maior. Obter a certificação sem uma verdadeira mudança cultural e sem o envolvimento ativo da liderança de topo é um erro dispendioso, infelizmente comum demais.

Os tempos em que “a segurança é lá com o IT” terminaram definitivamente. Hoje, a segurança da informação é um alicerce sustentado por todos na organização – cada um de nós tem um papel fundamental a desempenhar. Os principais vetores de ataque continuam a ser as pessoas, e os principais tipos de ataque refletem isso: engenharia social, phishing e injeção de malware – ameaças reais, incessantes e cada vez mais sofisticadas.

As empresas que apenas procuram o certificado, sem internalizar os princípios de segurança no seu ADN, falham em colher os benefícios a longo prazo. O sucesso reside em transformar a segurança da informação num componente intrínseco da cultura organizacional, com foco na melhoria contínua, na formação constante dos colaboradores e numa gestão de riscos proativa e realista, que nos guia ao longo destes tempos de grande mudança.

O Caminho da Exatronic: Da Auditoria à Implementação

Na Exatronic, estamos convencidos de que a maioria dos benefícios reside na sua implementação rigorosa e não apenas na conquista da certificação. Por esse mesmo motivo, e por acreditarmos nos valores que a segurança da informação defende, decidimos auditar e implementar os vários controlos e requisitos da norma nas nossas instalações e processos, com a ajuda de um parceiro estratégico.

Na Exatronic, estamos a investir seriamente na construção de uma cultura de segurança robusta, antecipando-nos mesmo a qualquer objetivo formal de certificação.

Começámos por constituir uma task force multidisciplinar, composta pelos líderes de cada departamento. Esta task force participou nas Gap Analysis e formações específicas da norma – o primeiro passo e absolutamente determinante para o sucesso do processo. Consideramos que é importante alinhar toda a equipa de gestão, que, por sua vez, consegue sensibilizar todos os membros dos seus departamentos, preparando o caminho para a mudança.

Com os resultados das Gap Analysis, e com uma equipa coesa e pronta para dinamizar, estamos posicionados para implementar os controlos e requisitos que se aplicam à nossa realidade.

ISO/IEC 27001: Um Investimento Estratégico no Futuro

Em síntese, a certificação ISO/IEC 27001 vai muito além da mera conformidade legal ou setorial. Representa um investimento estratégico no futuro da Exatronic, uma declaração de compromisso com a excelência, a ética e a resiliência perante os desafios do mundo digital. Num contexto onde a confiança é o bem mais precioso e os riscos são cada vez mais complexos, a ISO 27001 não é apenas um requisito a cumprir; é a próxima grande vantagem competitiva. É tempo de a abraçar não como uma obrigação, mas como uma oportunidade de fortalecer o negócio, criar valor e garantir sustentabilidade a longo prazo.